ponedeljak , 8 марта 2021
Početna / Vesti / Pitanja Infostanu putem mejla

Pitanja Infostanu putem mejla

 

 

JKP „Infostan tehnologije” ažurno odgovaraju na zahteve korisnika koji su upućeni putem e-maila, telefonskih poziva i dopisa, saopštavaju iz ovog gradskog preduzeća.

Sve veći broj korisnika obraća se našem preduzeću putem e-maila. Na sve zahteve i reklamacije u vezi računa objedinjene naplate dobijene elektronskom poštom odgovara se u zakonski propisanom roku, pa na taj način građani dobijaju sve neophodne informacije o računu objedinjene naplate, ne gubeći vreme na dolazak u filijale. Svaka radna jedinica JKP „Infostan tehnologije” na teritoriji svih gradskih opština ima svoju e-mail adresu dostupnu za korisnike. Naše preduzeće u zakonskom roku odgovara i na sve dobijene dopise, kažu u „Infostanu”.

U saopštenju se navodi da građani uredno dobijaju informacije o računima i pozivom brojeva telefona Kontakt centra.

Iako je broj poziva uvećan u periodu prispeća računa na kućne adrese, trudimo se da odgovorimo na pozive i zahteve. U prethodnom periodu uočene su male tehničke poteškoće u prijemu poziva, koje uspešno prevazilazimo, zbog čega se izvinjavamo korisnicima i zahvaljujemo na strpljenju. Podsećamo da korisnici na sajtu preduzeća u delu „On line” upit stanja imaju pristup elektronskim kopijama računa, koje mogu da odštampaju i izvrše uplatu ne čekajući da im račun stigne redovnom poštom, pored čega imaju uvid u prethodne uplate po računima, kaže se u saopštenju „Infostana”.

 

Izvor: Beoinfo

Preporuka

Sloga Zagorica – Grizli Saranovo 0:2 golovi i šanse

Zanimljivu prvenstvenu utakmicu odigrali su domaća Sloga iz Zagorice i Grizli iz Saranova. Konačan rezultat …

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Neophodna polja su označena *